忘掉2014年吧,AirPlus已经开始展望50年后商旅市场的发展。
AirPlus提出了20个被预测为有可能带来影响的因素,包括经济因素、社会因素、文化因素、结构性因素,当然了,还有科技因素。
下面就是这些因素了,它们分成两个部分,涉及科技元素的先列出来:
• 门到门商务旅行模式在旅游的各个方面都将得到实现;
• 由于超音速飞行技术的发展,所有的飞行时间都不会超过2.5小时;
• 告别企业集中管理的差旅计划,旅客将能基于丰富的信息作出个人决定;
• 向总部和地区办事处说再见吧,我们将会习惯在何地都能工作的办公模式,传统的通勤将成为特殊情况;
• 全息式会议/视频会议将取代当面会议;
• 差旅管理人员将变化成移动通讯管理人员、雇员生产率管理人员;
• 企业差旅管理将基于IT技术开展;
• 旅客安全将超过成本因素,成为最重要的因素;
• 互联的、独立的交通模式将出现,配有分享型预订平台、出票系统和数据系统;
• 旅游供应商直接向客户提供产品,并通过协调制度监控交易;
下面是与环境、社会或经济因素相关的部分:
• 相比境内游,国际商旅规模将十分庞大;
• 商务旅行将集中在全球20-30个城市网点;
• 由于资源稀缺,商务旅游费用将大幅上涨;
• 旅游和会议将被归为会计支出的同一科目;
• 以当面会议为目的的商务旅行将消失,这种方式将被摒弃,并被人们认为成本过高;
• 企业职员进行不负责任的旅游消费会被视为是重大过错;
• 国际法规将瓦解,人们将更常使用通行法规;
• 数据隐私将成为过时话题;
• 90%的火车将不再误点;
• 企业的差旅管理者仍然需要帮助与建议。
这项研究报告预测了10年后、20年后以及30年后的景象,移动和设备发展是关键的考量因素,另外还有票务与支付系统。
科技部分还值得重点探讨一下:
• 作为新一代的视频会议,全息会议免除了面对面交流的必要。不过文化交流障碍仍旧是一个问题。这份调查报告提到,加拿大的研究者已经开发出了一种“TeleHuman”方式,让两个人可以使用虚拟人像来进行实时、3D的会议;
• 欧盟出资筹建的Sartre项目已经推出了无人驾驶汽车试用,无人驾驶汽车将被用作工作娱乐的多功能空间;
• 航空业将彻底革新,飞机将成为空中豪华邮轮,登机手续和安检程序都将全部自动化,机上还将提供虚拟高尔夫和会议设施,飞机甚至也是无人驾驶机;
• 利用增强现实技术和梦境管理系统,酒店客房可以实现个性化,让客人能够在睡梦中也继续学习。
AirPlus的“Business Travel 2060”报告由Travel Intelligence Network的Mark Harris撰写。