注：本文作者是Blue Interactive Agency公司的CEO Peter Brooke。
我是Google的铁杆粉丝，作为一名旅客，我也是OTA商业模式的铁杆粉丝。
我对它们还有什么不满意的呢?通过OTA，我在预订酒店时有各种选择，我可以阅读到其他旅客的点评，我可以在充分了解价格、点评或者酒店位置的情况下做出选择。
但是，作为一名酒店在线营销领域的专家，我发现，酒店的管理者，尤其是那些
精品酒店的管理人员，由于缺乏对营销技巧的了解和缺乏合适的实践机会(而Google和OTA则利用了这些优势)，他们的日子很不好过。
下面我举出了一些实践案例，并给酒店业提供一些解决方案，让他们能够强大一些：
设定情境：Booking.com和Google AdWords
众所皆知，Booking.com是市场中最大的OTA之一，隶属于Priceline集团。Priceline集团在2005年的股价与现在的股价的对比情况鲜明地反映了在线预订领域有多赚钱。
顺着收入这条线，你很快会意识到，除了Priceline集团外，这个新兴的在线旅游领域对Google来说也是非常赚钱的地方。
Priceline集团每年在Google AdWords(关键字广告)上的投入就超过6000万美元——Priceline集团投入2000多万美元，而它的子品牌Booking.com投入4000多万美元。
我必须停下来问问我自己：“如果它不能带来惊人的利润收入的话，为什么一家公司会在Google AdWords上投入这么多?”
所以我决定做一些进一步调查。
我首先在Booking.com上作了一些调查，然后发现他们每笔预订的佣金比例在12%到18%之间。
鉴于OTA网站的访问量，作为酒店经营者的你不与他们合作是非常不明智的。
• 一旦你填写完产品信息，上传了最好看的图片，你的工作就做完了，等着订单上门吧。那这种模式的缺点在哪儿呢?
• 如果酒店能够住满，而且你从酒店的餐厅、吧台、SPA和其他服务都能获得收入，给OTA支付12%-18%的佣金是不是有哪里不太对劲呢?
• 你为什么需要做其他形式的市场营销?
毕竟，你很清楚自己的营销成本——每笔订单12%-18%。
我坐下来思考这个问题：“为什么我需要做其他形式的市场营销呢?”
你是否很确定，通过社交媒体管理工具、Google AdWords管理工具、内容管理工具、电子邮件管理工具还有其他互动的市场营销策略的成本就能够低于12%吗?简短地回答你：是。
具体的答案需要更多的分析和了解Google与OTA间错综复杂的关系。
作为一个酒店经营者，先了解他们的投机技巧对你比较有利，这样一来你可以减少对OTA的依赖。
实际案例：坏处、丑陋的真相和好消息
作为一个酒店经营者，为了在Google偏向OTA的这场游戏中保护好自己，你首先要做的一件事就是到Google上搜索自己和竞争对手的品牌名字，做好笔记。
在纽约地区做一些本地搜索。(对大型连锁酒店、本地精品酒店或夫妻旅馆的搜索结果令人十分惊讶)
让我们从Blakely酒店开始搜索，然后探讨在Google和OTA间可疑关系笼罩下，与这个酒店相关的坏处、丑陋之处和好处。
坏处
注意，在上图所示的Google搜索Blakely酒店结果页面中，OTA占据了第一的位置，即便这是因为Google AdWords的缘故。由于这间酒店没有申请品牌专利，或者它申请过，但它没有向Google提交这个申请，OTA就可以借动态关键词插入(Dynamic Keyword Insertion)大肆利用酒店名字。
在这个页面中，所有排名靠前的结果和右手边竖栏的结果都叫Blakely New York Hotel(Blakely纽约店)。搜索希尔顿酒店或万豪酒店这种集团酒店的话，没有OTA胆敢在广告上用这些品牌的名字，或者Google已经礼貌地通知过他们，你们这样做侵犯了这个集团酒店的商标权。
(注：注意了，这些品牌名称关键词都不如地理位置关键词有竞争力，例如“纽约酒店”或加上修饰词的“便宜的或最好的纽约酒店”。如此一来，为了确保获得一笔订单，OTA在Google AdWords点击付费和优化过的着陆页上花费几美元，他们就可以绕开Blakely酒店，并向搜索者展示同地区的其余600家酒店。)
拿出计算器吧，我们来算算数。按Google Keyword Planner工具的规则，OTA需要为每次“Blakely New York Hotel”的点击支付1.34-1.53美元。
“New York Hotel(纽约酒店)”这种更宽泛的关键词每次点击要耗去OTA 10.06美元，相比之下上述方式要省钱多了。
保守来算，如果十次点击可以转化成一笔订单，那么OTA在每笔订单上所花费的成本在13.40-15.30美元之间。
Blakely酒店每间夜均价大约为225美元，按OTA每间夜收取12%-15%的佣金比例计算，OTA可以从酒店获得27-40美元。
如果顾客住四晚，OTA获得的佣金将在108-160美元之间，比起仅仅15美元营销开支，这真是太划算了!
