未来的酒店竞争比的是什么呢?酒店装潢设计？服务水平？当然不是。未来酒店的智能化才是酒店竞争的重点。酒店智能化在酒店各大部门中应该有那些体现措施呢?从以下及一个方面来说明：
一、酒店前台：
现在很多酒店前台都应用的前台系统，实现直接将客人在各大OTA平台的预订信息直接关联到酒店内部的系统，实现数据无缝连接。同时还要无纸化化入住，利用pad，入住一体机等工具让顾客更快入住。
二、酒店礼宾部：
酒店礼宾部应设计出各类移动设备应用软件针对苹果和安卓操作系统为不同国家的顾客提供各类的语言版本。客人可通过智能手机或平板电脑随时自由定制酒店入住，包括自行管理客房服务、交通安排、当地景点游览、水疗护理预约、客房保洁、叫醒电话等服务。这样才可以做到真正宾至如归。
三、酒店餐厅：
现在大部分酒店开始推销ipad点菜，使用电子菜谱不仅节约印刷成本，其快捷的更新酒店菜式和图文并茂的展示，得到客人较高评价。这不仅缩短点菜、下单、买单的时间，提高餐厅用餐效率，而且最大限度地降低了点菜、下单、买单过程中的差错率，增加了客人对酒店的满意程度。
四、酒店客房：
客人住酒店最关注的酒店的房间的舒适度，酒店智能化就可以给客人提供更高的舒适化体验。酒店的房间标配是一键式开关，在客房即可定制各种服务;同时房间还安装了火警自动感应系统，在出现状况时，工作人员能第一时间了解到。在客房内还包括了灯光空调智能化，利用智能客房系统的空调编程功能设置客房开房插卡默认温度、客房拔卡温度、空房温度以及相应的风速。在客人未住店时，酒店可以以默认的形式给予每间客房一个节能温度。安全房门系统，如客房长时间未关闭，门磁自动检测自动告警提示。告知值班服务员，可对客人进行提醒。同时当客人不在客房，如有非法人员闯入客房，系统则自动报警。保险柜状态感应，当客人不在客房，而客房的保险柜被非法打开时系统会自动报警，该报警信号会在1秒钟内显示在酒店客房控制系统管理软件中。客房管理系统，电脑会把客房有人无人、灯光开启状态、空调运行状态、紧急呼叫、请勿打扰、请即清理，房内无人未关好门、有人未关好门、保险箱等状态及时显示在电脑上，房间中的电子产品客人自己对话服务员，做到一对一服务，大大提高了人员的利用率。
智能化的程度已经成了酒店竞争的一个利器。酒店可通过智能化管理来节能降耗，同时智能化管理可以让员工劳动效率有很大提高，在一定程度上缓解了酒店行业用工难问题。
